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西城较差手机西城区西城区
发布时间:2018-12-17 08:09    发布者:芦苇微微    浏览次数:

由于手机信号较差,手机通常无法播放,或者通话中断,导致未接来电,导致对双方的误解。白先生将向中国电信和北京分公司提起诉讼,要求赔偿180元人民币,免除每月3元的电话提醒费和电话转接费,并在一定时间内排除故障,确保信号正常。

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今年5月24日,西城法院审理此案,驳回了白族的所有诉讼请求。白拒绝对一审判决提出上诉。

白先生住在西城区湖坊路。 2017年4月,Bai使用身份证处理中国电信的手机号码。在他开始使用这个移动电话号码后,通信信号总是在住宅地址和周围区域约50米的范围内。电话经常无法播放,电话经常被打断,导致他经常错过电话,对双方造成了相当程度的误解。 。

“对方会认为我故意错过或挂断电话,故意不和对方说话,抱怨说电信客服没有改善,导致我的钱和时间损失,为此我心理不好痛苦和心理压力。“白说。

自2017年12月以来,信号更加糟糕。 Bai透露,电信客户服务人员告诉他,信号差异的原因据说是因为基站在家附近被移除,但客户服务仍然没有提供具体的解决方案。

因此,白牟中国电信股份有限公司北京分公司(以下简称电信北京分公司)、中国电信股份有限公司(中国电信公司)向西城法院提起诉讼,要求法院下令中国电信和北京分公司赔偿损失。 180元,免除每月电话提醒费3元和电话转账费,中国电信公司法定代表人向公众道歉,并在北京分公司规定的时间内消除故障,确保信号正常。

在一审的审判中,电信北京分公司和电信公司辩称,白已经就同一事件提出了三项指控。该服务的提供者是一个分支机构,与电信总部无关。从这个角度来看,该公司在提供服务方面没有任何滋扰行为。白族位置信号弱,分支机构已经在通信,基站建设在选址通信中。

“我们已经尝试解决原始请求,并试图赔偿原告。客户服务部门承诺免除原告的来电显示和转移费用。客户服务已经多次致电原告,但原告没有打电话电话。”电信北京分公司和审判中,电信公司提出该案可由法院调解。

法院认为,在案件中,原告的唯一证据是电话的详细陈述。根据原告的证据和案件的具体情况,原告持有的相关索赔没有事实和法律依据,法院不予支持。由于对一审判决的不满,白先生向北京市第二中级人民法院提起上诉。 8月1日下午,该案件进行了第二次审判。

白先生要求法院撤销一审判决并重新支持其一审诉讼请求或送回重审。 “我认为一审法院适用了错误的法律。自去年以来信号一直不好,这阻碍了我使用我的通信和正常使用手机的权利。”白说。

“你觉得公司对你使用手机有什么麻烦吗?”法官问,白先生回答说因为电话号码经常无法播放,后来改变了朋友的手机号码试试,可以正常通讯。但是,我的号码将无法进入并拨打电话,而且在通话期间我无法听到对方的声音。

中国电信的北京分支语音列表显示,从2018年1月1日到2018年1月15日,佰的电话号码有多个来电者来电号码、。

中国电信和北京分公司认为,它确实正在与塔公司进行沟通,以加强基站的建设。塔公司的反馈意见是周围居民认为辐射严重,阻碍了基站建设的加强。

“信号覆盖范围有限,无法实现100%的覆盖率。如果上诉人认为该服务不到位,公司就不能使用该号码,公司可以相应赔偿。“中国电信和北京分公司表示,但公司没有义务根据排除的滋扰进行赔偿。

在审判结束时,Bai表达了对调解的不同意见,并表示需要作出具体判断,为未来的诉讼提供指导。 “法院应该支持我并保护消费者权利。如果你不支持我,你应该发出司法意见,敦促运营商改善他们的服务。“


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